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安联出奇招 教员工写App

时间: 2019-10-09 13:22:34

安联出奇招 教员工写App

安联人寿总经理林顺才展示数位化工具「安联i探索」。 本报系资料库
安联人寿总经理林顺才展示数位化工具「安联i探索」。 本报系资料库

外商寿险龙头安联人寿建构数位生态圈出奇招,特地外聘专业讲师指导全体内勤员工写App,随着数位生态圈七大区块明年上半年全数到位,届时将成国内保险业首例。

拥有24年历史的安联人寿是德国安联集团在台湾的子公司,同时也是台湾投资型保险商品的领导品牌。

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安联人寿总经理林顺才昨(16)日表示,数位金融科技带给保险业影响与冲击是全面性的,广含产品、销售通路、核保、理赔、后台作业与客服等面向。

他看到微软创办人比尔盖兹(Bill Gates)说,新的数位年代,必须学写新的电脑语言程式,由此萌生想法,找外部专家教员工写简单的App,一来给员工简单的观念,二来可协助塑造数位文化,「谈数位转型比较容易」。

安联人寿目前有530位内勤人员,学写的App程式有三大主题,一是建立活动平台,包括:设计活动、邀请参加、线上登记。

另为动手做通讯录,透过App设计出想要的通讯录格式;第三是开发类似Instagram的社群媒体,可上传照片、按讚…等等。

除了培训内勤员工写App提升数位能力,安联人寿也在上(7)月推出,给业务员使用的「安联i Learning爱学习」线上系统,把线上学习从传统单向式变成互动式。

传统线上学习不外乎,线上看完影片,线上测验后,就结束了。安联这套系统,搭配即时视讯设备,可约好时间大家一起上课,有问题直接线上发问;或各自线上学习,个别丢讯息给老师或同学,透过互动与社交来提高学习动力。

林顺才说,「安联i Learning爱学习」最炫之处在于,透过视讯设备掌握业务员学习状况,学员是否专注听讲,系统一看就知道。

这是安联集团新加坡区域总部帮亚太区含台湾在内的七家寿险公司,向一家美国公司洽谈建置的平台,功能有点像YouTube,可上传影片、分类与整理,上完某些课程将核发证明,觉得内容不错可推荐给业务伙伴。

林顺才说,安联目前有3,500名业务人员,随着数位生态圈逐渐建置完成,2020年5,000名业务大军的目标,估计可顺利达阵。

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